投诉朴朴配送慢,客服拒不处理,请对此平台进行整改

L 2024-03-10

已完结

朴朴是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台。我认为这是欺骗消费者的行为,5点58分下的订单,订单显示一个小时内送达,实际等待了一个多一个小时,我的订单仍然没有骑手配送,在朴朴买东西不止出现过这一次了,有些骑手甚至跟你讨价还价,不送货上楼,询问客户,仍然无法处理,请问客户的时间不是时间?不是号称30分钟即时配送吗？做不到就不要承诺

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-11 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-10 19:18:02

用户发起投诉

2024-03-10 19:13:48

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