投诉德邦物流签收纠纷

网友保保_D1tj8PN5 2024-03-10

已完结

DPK20****87****21 此件到货时，快递员没给收件打电话，未经收件人允许直接放到驿站。因驿站距收件人住址很远，大件包裹沉重，收件人只能自己花钱雇车将包裹运回住处，所以，对于快递员这种不负责任的服务态度用户感到非常气愤！德邦物流这种服务意识和态度让我很不满意，要求德邦物流给与后期运输补偿20元。

投诉进度

企业完结

2024-04-09 11:26:48

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

已联系客户沟通处理，如有疑问可致电客服电话咨询。

企业跟进

2024-03-11 11:04:33

跟进内容

处理中

平台跟进

2024-03-10 20:25:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-10 20:25:02

用户发起投诉

2024-03-10 20:22:58

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