投诉蕾特恩虚假宣传

网友保保_S36LwUry 2024-03-11

已完结

我弟弟于常州市蕾特恩美容店（薛家店）被诱导分期贷款15600元，在2023年9月10日，我弟弟于抖音刷到蕾特恩祛痘项目团购券16.99元，随后便购买前往项目体验，体验过程中美容人员不断用言语表示我弟皮肤存在很大问题，需要购买他们套餐才能治疗，我弟明确表示自己无力支付不准备做，随后该店人员表示可以分期进行支付，随后便拿走我弟手机进行操作，导致我弟在不知情的情况下背负了高达15600元的分期贷款。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-12 10:47:24

补充内容

并没有解决问题

企业跟进

2024-03-11 12:17:26

跟进内容

您好！您的反馈诉求我们已收到。官方客服人员收到反馈后，将优先处理您的问题，感谢您的理解与耐心等候

平台跟进

2024-03-11 04:26:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 04:25:50

用户发起投诉

2024-03-11 04:23:19

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