投诉交易猫霸王条款

网友保保_H8V11TFd 2024-03-11

已完结

3月7日在支付宝交易猫平台被引导购买1000元充值卡，提交订单后直接付款成功，该商品并非本人需要，在商品未被使用的前提下，提交退货退款申请被告知需报警处理，按照平台要求报警处理，警方支持挽回损失，提交材料后，交易猫平台推脱说是本人行为，平台不负责，拒绝退款。商品并未使用，按照平台要求进行了处理，但平台不作为，要求交易猫平台退款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-15 21:47:30

补充内容

产品未使用，要求平台废卡，做退款退货处理

平台跟进

2024-03-12 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-11 16:36:45

用户发起投诉

2024-03-11 14:26:09

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