消费者权益受损，金宝贝早教应立即退款
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已完结2023年8月26日于南京金宝贝金鹰世界店以18880¥（包含注册费）报了128节金宝贝早教课程。 2024年1月14日金宝贝金鹰世界店闭店，将我们会员转至4公里外华彩天地店上课，并承诺一切不变，会延续其义务并赠送课程。 但转店后，其原本定于2024年2月17日开课拖延了十日才开课，且开课后没几天3月2日又借口水管破裂停课一天。随后约课也开始变得困难。出现了以下几个问题： 1、金宝贝接二连三的停课，占用合同授课时间。 2、授课教师接二连三离职（据了解，短短两个月不到已有五名老师离职）不能保证教学质量 3、并店后很难约上课，约课老师、成长伙伴、店内电话常常联系不上，不能保证消费者权益 4、并店后，原本两个校区的学员同时在华彩店上课，店内每天人数众多，学习环境卫生也无法保障。 以上种种，无不让家长们心寒，3月9日我们到金宝贝要求退剩余课程的退款（共121课时）17867¥。被告知要退课需赔付30%的违约金和360¥的注册费，即11843¥。对金宝贝已失望至极只希望其尽快退款，遂同意按合同立即退款，但其以现在公司没钱推脱拖延，说让我们等3到6个月，我认为极不合理。 根据北京市人民政府关于教育机构规范管理规定，学员在课程开始后提出退费要求的，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余费用原则上在15日内按原渠道一次性退还。 我们认为，若消费者已同意赔付30%违约金，那么商家应按规定扣除费用后及时退还剩余款项，最迟不超过15日！ 否则，消费者也有权拒绝30%违约金的扣除。（按3月新规，退费标准：规定教育机构必须按照未完结课时费用退还费用，同时违约金不得超过总课时费的 20%）若按商家说法要拖延至3-6个月，也应抵扣支付我们违约金！若在此期间金宝贝华彩天地店也倒闭，则应退还剩余课程所有费用17867¥。 最后我们诉求南京金宝贝早教（南京新之州婴幼儿托育有限公司）立即退还我们剩余课程款项，最迟不得超过15日。
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