投诉Po****ar极星订金纠纷

网友保保_uWVRoZVc 2024-03-11

已完结

投诉极星未明确履行保价合同赔偿 2023年12月购车 发票价格30.99万元 实付30.99万元，车主权益写明有保价协议，之后降价直接退差价。2024年1月下旬提车，现在3月官方直降6万元活动，通过极星官方app一模一样配置购车价格仅27.99万元，但厂家拒绝对保价协议作出回应也拒绝确认该降价触发保价协议。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 15:39:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-11 16:55:57

用户发起投诉

2024-03-11 16:49:23

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