投诉极星未明确履行保价义务

网友保保_uWVRoZVc 2024-03-11

已完结

2023年12月本人购入极星4单电机标准续航PLUS版本 购入车价30.99万元（发票开票价格亦是）。车主购车合同中有特别写明极星公司有保价义务，2024年12月末之前发生降价直接退差价。2024年1月下旬提车。2024年3月本人发现通过极星官方app一模一样配置购入价格仅需27.99万元，与此前本人的购入车价差价3万元，多次于交付群且拨打厂家官方电话均为对此降价行为作出解释和确认是否触发保价协议。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 15:39:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-11 17:53:17

用户发起投诉

2024-03-11 16:59:00

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