投诉Po****ar极星制动系统故障

网友保保_iISyjP8X 2024-03-11

已完结

1.极星汽车在与我签订保价合同下，未与我方沟通私自降价。我司于2023年12月在成都高新极星店购买一款极星4双电机长续航版车辆，开票价格为42.79万元，同时与上海极星时达汽车销售有限公司签署保价合同保证一年内价格不变。但是极星官方在2024年3月展开促销，APP下单价格为36.89万.存在欺骗消费者行为，保价合同形同虚设，要求按照保价合同赔偿我方差额。 2.刹车异响多次进店处理问题依然存在，售后答复属于正常 3.很多功能需要等到OTA升级才能使用，一直没告诉何时升级，一直拖沓。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-14 08:21:52

补充内容

极星4新车行驶中突然死机

平台跟进

2024-03-12 15:39:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-11 17:43:37

用户发起投诉

2024-03-11 17:39:12

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