美图秀秀证件照质量差,拒绝退款
网友保保_wHM1ruMz
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因需要港澳通行证件照,于2024.3.3日在美图秀秀平台下单了一组证件照,可以换衣服,当时换好之后只能看到有水印版的缩略图,不可以放大查看细节,而且没有只提交订单的选项,只能直接下单付款,买完之后发现有诸多问题导致审核不通过,如脖子与衣服衔接处不自然,系统自带的美颜过假,尝试与客服沟通两次并提供了他们需要的证明材料,还是拒绝退款,因此希望平台可以还消费者一个公道
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网友保保_wHM1ruMz
因需要港澳通行证件照,于2024.3.3日在美图秀秀平台下单了一组证件照,可以换衣服,当时换好之后只能看到有水印版的缩略图,不可以放大查看细节,而且没有只提交订单的选项,只能直接下单付款,买完之后发现有诸多问题导致审核不通过,如脖子与衣服衔接处不自然,系统自带的美颜过假,尝试与客服沟通两次并提供了他们需要的证明材料,还是拒绝退款,因此希望平台可以还消费者一个公道