虫蛀口罩退款赔偿投诉

图图 2024-03-12

已完结

2023-12-2在此店买了一盒口罩开始使用，然后今天使用不足三分之一口罩时发现夹层有虫，然后拿取第二个仍有此问题且为更大一条塑料绳，这两个口罩均有压痕且为独立包装证明并非我人为操作，之后沟通客服，客服坚称产品质检合格，且拒绝我按消费者保护法赔偿不够五百元赔偿五百元的要求，我希望商家按消费者权益保护法三倍赔偿并退款，不足五百元按五百元赔付

投诉进度

平台自动完结

2024-04-27 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-15 17:39:08

补充内容

商家拒不承认商品有质量问题且态度相当恶劣

平台审核通过

2024-03-12 08:15:55

用户发起投诉

2024-03-12 08:12:15

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