投诉——婚礼纪商品虚假宣传问题，要求退款赔偿

Yiruuuuu.🌷 2024-03-12

已完结

投诉婚礼纪App虚假宣传，售后服务不佳 临近婚礼，准备采购点婚礼用品，网上看到婚礼纪App推送，并选择在该App上下单了一个名为：【包邮】吾家有喜抽纸大包抽纸婚庆纸巾一次性喜事餐巾纸大喜纸抽吾家大喜。收到货后发现尺寸不对，联系商家，商家回复，产品介绍中110mm*180mm是抽纸纸张展开的尺寸，并不是抽纸本身的尺寸，而抽纸本身尺寸是110mm*90mm，我又量了一次商品，只有110mm*80mm，依旧跟商家给我的答复不一样，并且商家觉得是我自身问题，退货的话，运费自理。我觉得一是文字游戏，二是售后态度不好，三是产品评论都在反应这商家尺寸问题以及售后，应该有相关部门介入下了！

投诉进度

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2024-03-15 16:44:36

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用户申请完结

2024-03-15 16:44:23

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,改善服务,解释

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2024-03-13 10:12:38

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2024-03-12 14:07:38

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