投诉平安健康私自设立霸王条款，引诱客户就医导致无法报销。

网友保保_UopWAAjv 2024-03-12

已完结

2022年看过的医生能报销，2024年看完的不能报销，并且是看的同个医生，反馈平安客服解释疫情的时候2022年特殊处理，所以你2024年无法报销，请问，你疫情期间有公示可以特殊处理吗，导致我重复就医无法报销，如果你在2022年有告知无法报销，请问我会在2024年再去看同个医生吗。企业私自设立霸王条约，在没有公示给消费者的时候，引诱继续看病，导致大额费用无法报销。辛苦回电131****7056

投诉进度

平台自动完结

2024-04-27 08:00:17

处理结果

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平台跟进

2024-03-14 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-14 09:13:55

用户发起投诉

2024-03-12 16:35:20

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