平安健康
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在好福利商城购买欧姆龙血压仪测量不准且退货被拒
2025.03.12在好福利商城买了一个欧姆龙血压仪,使用时发现加压有问题,测量血压不准,在平台上申请退货退款,遭拒绝,一直不通过,平台反馈说有商品问题找商品厂家,平台不退货不退款
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售后服务欠缺、货不对板
处理中
平安健康APP预约体检失败要求解决体检额度问题
在平安健康APP上预约仁济医院体检服务,由于一至三月一直显示无法预约,直到三月后才显示预约内容。本次预约到3/12日仁济医院体检,到医院后被告知体检已于两月底截止,不能继续安排体检。本次未能体检为平安健康系统原因导致,已电话联系客服,客服无法给出合理回答,只是推卸责任,要求我自己联系单位,本次诉求要求平台联系医院恢复体检额度。
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售后服务欠缺、无故取消订单
处理中
平安健康在315消费者权益日拒绝处理退款纠纷
,今天是3.15消费者权益日,我将维权到底。这边平安健康就放之不理,直接默认不处理不出声,想要事情不了了之,没有接到到任何回复,就私自完结。那请问这不是总部需要协商的吗。只要总部下达文件,旗下公司就会照做办,我的诉求依旧是退款,请悉知,不然死磕到底,下一步就各个平台维权到底
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
平安健康拒赔医疗费用,涉嫌消费误导与服务失信
尊敬的领导您们好: 吴光旭2018.8.29购买了百万医疗,当时是在一个平安人寿代理人那里购买的,买了寿险和医疗险,持续缴费,2020年甲状腺结节在成都中科甲状腺医院做消融治疗,二级社保定点医院,平安人寿正常赔付医疗费用,平安健康拒赔! 诉求:要求平安健康正常赔付医疗费用! 理由:1、同一个代理人卖两家公司产品,没有告知我们,我们一直只知道买了医疗保险,属于消费误导; 2、同样是中国平安,同样是医疗费用,赔付出现两种结论,无法让人理解; 3、医保都认可,也不是特需收费高的不合理治疗,拒赔实在让人难以接受; 4、平安人寿的百万医疗对医院的约定是二级以上医保定点医院,我们当时就是觉得买的是平安人寿的医疗险,因销售员原因导致买成两家公司产品; 5、3.12上午已致电95511,承诺1个工作日内答复,目前无答复,存在失信行为! 综上:要求平安健康正常赔付医疗费用,谢谢!
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售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
平安健康售卖无合作体检机构的龙行龘龘体检卡
2024年3月14号购买了三张龙行龘龘体检卡,在购买前先确认湛江有合作的体检机构才会购买,但是11月份要预约体检时,发现湛江合作机购己撤销,跟客服反应,客服不给处理也拒绝退款!
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
平安e生保拒续保,沟通无果
我是2022年买的平安e生保.百万医疗,买了二年了,去年年底在没有任何通知的情况下,不让我续保。跟他们工作人员沟通一个多月了也没有给我满意的答复,也没给我开通续保。
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售后服务欠缺、霸王条款
已完结
平安健康平台虚假宣传及退款纠纷
我于2025年2月15日11时左右,想在这个软件上看中医,点击图文问诊的时候,弹出来一个平安家医的页面,有一年的签约也有一个月的签约说是购买后无限次图文问诊,我购买了一年的,然后看中医的时候还得收费,看过之后才知道这个东西不能看中医只能看主治医生,购买的时候并不知情,期间并没有享受任何购买后的权益,给商家反应商家一直推诿扯皮,打电话客服不给解决,线上客服给我说找专员处理,到现在什么都没解决,希望商家退款
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
平安健康拒绝退款,要求总部介入
昨天已接到平安客服电话,通知说福建本地平安机构不给退,那请问这不是总部需要协商的吗。只要总部下达文件,旗下公司就会照做办,我的诉求依旧是退款,请悉知,不然死磕到底,下一步就各个平台维权到底,我就不信不能给我个公道公正公平的处理。
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退款纠纷
已完结
平安健康霸王条款导致退款纠纷
2024年的问题没得到良好解决,这是霸款条约,因为我没有使用体检卡,像医院就是预约但未检查也是直接全额退款未扣费。国家一直支持这种做法,你平安却反其道而行之,且我每年都持续在使用平安其他业务,这种让人怎么信任现在我就是退款这个诉求,我目前的目标就是一直投诉,在各种渠道,我相信正义不会迟到。
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霸王条款、退款纠纷
已完结
平安健康险未按政策发放佣金
我是抚顺平安保险代理人高凤艳,代理销售寿险,健康险,我与2023年4月18人销售一家三口的平安e生保产品,一个投保人冯明珠为自己,配偶,孩子投保,在2024年缴费时,公司出台一个政策,客户缴费前必须通知客户,不管用什么方法,只要通知到客户,就发佣金,否则佣金直接停发,我已经通知,配偶,孩子的佣金给我发放,投保人本人的佣金没有给,我多次投诉没有人管,我投诉沈阳平安健康险
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霸王条款
已完结