九州高速通etc不作为，拖延退费，私自少退
网友保保_okdUW4b9
已完结2.19号从衡水人工通道出发在临西人工通道下车，etc自动扣费141.55元，给高速打电话，让我给etc打电话，给etc打电话跟我说上报核实，后面会给我打电话反馈，过了两天也没给我打电话，我打回去，客服十分不耐烦地告诉我三天之内，我还没到三天，让我继续等，然后第三天给我打电话说已经上报了，中间等了七天没有任何动静，我打回去询问，说我没接电话，给我打过了，我通话记录里根本就没接到，然后就说我是不是开启了拦截功能，我第一次的时候能接到，我没有任何操作，说我开启拦截功能，真搞笑，后面过了几天还是没动静，我又打电话问，跟我说同意退费，北京同意退14块多，河北同意退我80多，我问为什么不是141.55？回答我扣掉了我从衡水到临西的40块钱，我从一开始就说的很明白，我要求退141.55，我那天是当场交过了40块钱，请问九州etc凭什么在没有咨询我的情况下私自扣掉我40块钱，而且到目前为止依然没有退给我一分钱，全程都是我们会反馈核实，我们会上报，一个月了，九州高速通你们有一点儿作为吗？一百多块钱核实了一个月了，还没有核实完，还私自扣我40块钱，刚才还给我打了两个电话，然后对面一点儿动静也没有，就不给我打电话了，呵
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