英孚教育课程质量差，限制上课权益，要求退款！

网友保保_3ZOc0JGN 2024-03-13

已完结

本人在2023年购买英孚英语课程《12个月轻享强化＋》，该机构承诺完成2次口语测评＋课券完成80%即全额返还课程费用。1、开始课程以后，发现该机构教学质量差，教师几乎都是南非籍，口音非常严重，影 响学习；2、当本人按照规定学习，想抓紧达到返回课程费用的课时数量时，该机构开始擅自更改系统设卡，限制我上课，经常出现无法进入课堂的情况。 3、该机构未给我开发票，超范围经营，怀疑存在税务问题。由于该机构虚假宣传以及不诚信，侵害我作为消费者应有的权益，现在投诉该教育机构，希望得到您的帮助，要求该教育机构退还 我未使用的课时费用！感谢！

投诉进度

用户评价

2024-03-30 23:41:36

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有处理

企业完结

2024-03-28 10:14:54

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-03-26 20:10:58

补充内容

商家没有处理。没有更改合理的退费方案。

平台跟进

2024-03-13 10:52:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-13 10:52:57

用户发起投诉

2024-03-13 10:21:09

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