投诉喜茶App售后服务欠缺
网友保保_H9rXI3wD
已完结在小程序上点了奶茶，等了一个多小 时，显示可以取茶，叫了跑腿去取茶，被告知还要排队。想和店家协商沟通，但不接电话；找官方客服，客服态度消极；让跑腿帮忙把电话给店员，店员不配合协商，一直强调我在插队。官方小程序上提出取餐号，即然认小程序可以排队点餐取餐，在这种情况下，还需要取餐号，在前面的客人排队在取餐号后面的客人后面，等他们取完餐了再取餐，属于默认插队行为。同时我与商家进行沟通，商家拒绝沟通，服务态度极差，还一直强调我在插队，对我身心造成伤害。我点的是餐饮类，有最佳饮用时间，商家自己不能量力而行，要求消费者排队导致餐饮制作完成不能及时拿到，导致餐饮不佳不新鲜，食品存在问题。同时在奶茶没有取到、我本人没有确认取茶的情况下，私自确认取茶。我要求商家对我的餐饮进行重做，进行赔礼道歉，同时赔偿我的时间损失和精神损失 诉求内容重做，赔偿损失
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