喜茶订单送达即完成不合理拒退货
购买买一送一优惠产品时，对方提示不到位导致我不知道使用优惠券会导致我无法参与买一送一活动，因此我在外卖员送达后，获取外卖并拆开外包装后才意识到我到手的商品少了；经询问*台后得知使用优惠券会导致我无法参与买一送一活动，我当即提出退货退换，涉及退货的产品是自带外包装的茶酥点心，不涉及定制或影响二次销售，但*台拒绝为我退货退款
我可以接受*台说的他们提醒了，虽然我认为*台的提醒并不到位；但是我不认可*台说订单已送达无法帮我处理；*台的送达是指骑手通话后就显示送达，*台认为送达=订单完成，且*台系统就是这么显示的；我不能接受，即便骑手送达，我也需要拆除外包装才能确认订单是否无误，当我发现订单与我理解的情况有差异时，*台系统已经显示订单完成，订单是否完成难道不需要我确认吗，*台事先也没有要求我必须当着骑手的面开袋检查确认无误否则不予退换；当我发现订单跟我的理解有误后我也及时找*台反馈提出退货退款，这个要求并不过分，*台称订单无误所以依旧不愿意退款退款，这是否属于强买强卖呢？
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霸王条款
处理中
投诉喜茶App霸王条款
喜茶金喜卡购买后并未使用但是无法退款，。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
喜茶配送未达且客服推诿处理
2025年11月9日19时左右，我在喜茶南昌印象店小程序上点了两杯饮品送货到家，并为此订单购买了他们的8.8元金喜券服务，19时19分小程序提示我已送达，但我并未收到饮品，联系配送人员，无人接听，联系门店，门店表示与他们无关，需要我联系配送人员，联系小程序上的客服，客服仅表示会记录，并未进行任何处理。喜茶工作人员以各种理由推诿的行为严重影响了消费者的权益，现要求：1.24小时内全额退款8.8元；2.钱袋余额56.71元以现金形式退还。
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
喜茶App配送超时且客服失联
21点显示制作完成，一直没有配送，等到21:43配送超时，直接给我顺延了45分钟。打电话也无法接通，我也无法自己在小程序上取消订单，只能被门店和客服吊着。到22点我通过大众点评的电话联系到这个门店，饮品这时还在门店放着，没有配送。期间小程序官方客服一直没有作为，什么用都没有，最后还是我自己联系到门店给我退款。没有任何赔偿，白等了一个半小时。喜茶的小程序做不了外卖可以不做，不要恶心消费者。
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
已完结
喜茶App订单未处理且无法联系客服
我于2025年8月29日下午13：26分左右在饿了么APP上浙江宁波东部新城银泰的喜茶店供下单三单饮品，共计3杯。*台给出时间为预计15:10分左右送达。但是到15:10左右仍未有骑手接单，且门店也未出餐，期间线上多次联系商家，也从未给出任何回复。直到16:00左右，我再次查看，发现门店直接歇店，线上无法联系商家，我进行电话联系，连续两个电话都无人接通。联系*台客服，客服也告知无法联系商家，最终被迫作出退单处理。
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不处理、联系不到客服、拒不发货
已完结
被恶意引导购买喜卡无法退款
我于2025年8月20日在teams软件上被人恶意引导进行购买喜茶软件上的喜卡3次 金额共2997元 我已联系喜茶客服 喜茶客服告知我 我的喜卡已被赠送 我并不知情 反应过来才发现喜卡已被人赠送 联系客服告知我无法退款
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
已完结
喜茶App黑卡优先制作服务未兑现
2025年8月6日10時45分，在喜茶app落單，買了珠海寰宇城的喜茶，2杯飲品，我是黑卡會員，有使用優先制作服務，我等了1小時有多，app一早也显示可以取饮品，但店員說還沒有，我一直在店等了1小時有多，都是沒有，最後才叫店員取消訂單，浪費了我1小時的時間，那個優先制作是騙人的嗎？單太多不懂分类優先的訂單嗎？店員說因為太多單，所以找不到我的優先單，優先單還要店員找出來優先制作？店員一直找不到就一直沒有優先，所以那個黑卡優先是騙人的，要做到黑卡就要消費上千元，最後黑卡的褔利得不到，優先制作當然在多單的時候用，如果沒有單用優先干嘛？因為多單找不到優先單，多可笑？如果做不來就不要接單，單就不斷接，做就做不來。
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超时不发货、响应时间长、态度差/不处理
已完结
喜茶App刷单诈*致财产损失
*子刷单要好评返佣金，给了张图片扫码买鞋直接支付宝付款被*了200，收款账号叫深圳美西西餐饮管理有限公司，就是喜茶！这么大的公司居然有这么大的系统漏洞！肆无忌惮的违法违规侵占消费者的权益和利益！实在可恶！我的诉求就是退钱和处罚！
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刷单诈骗、违规商品、退款纠纷
已完结
喜茶App账号交易退款诈*问题
我在闲鱼买了游戏账号然后给我打语音说要整电子保单然后让我下载一个teoms的软件然后登录他给的账号密码说有工作人员联系我让打语音共享屏幕下载一个叫喜茶go的软件把*台的钱退掉了充值喜卡然后要身份后四位我没给然后登录我的喜茶在然后我觉得太麻烦了就让他退款他说需要验证非得要身份证号后四位在然后让我筹钱还让我充我说不了退款他就挂了
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涉嫌赌博、账号纠纷、退款纠纷
已完结
喜茶饮品发现异物且服务态度差
喜茶重庆财信广场店多肉芒芒甘露异物有虫态度差不理，要求食品法赔偿
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服务态度差、食品安全
已完结
