投诉墨言教育(郑州)退款纠纷
网友保保_xEnXkHQr
已完结 我于2023年11月21日通过微
信联系人倩倩老师,之后在郑州墨言教育科技有限公司报名其影视剪辑包装训班,对方通过聊天交谈,让我放松警惕,并套话得知我的身份与实际请况,诱导我办理分期贷款学费4980,目前预先支付100元定金。1.该机构存在严重欺骗诱导行为2.报名的时候同我说兼职赚钱,给我看往期学员的收款记录等,存在诱导性报名行为3.诱导我办理分期贷款,骗取我填写身份隐私信息办理成功,甚至没让我自己填写个人状态,严重违反国家规定的不允许诱导大学生贷款◇涉及教育套路贷◇侵犯消费者的知情权,存在违法行为4.课程与实际不符,实为虚假宣传5.该机构并无办学教学资质,怀疑合同平等性6.合同存在霸王条款,侵犯消费者本身的合法权益,同时在签订合同的过程中并为对消费者对合同重要内容进行提醒讲解,划出重点,霸王合同条款,合同无效7.并没有我开发票,涉嫌偷税漏税行为,要求取消分期退课退款
投诉进度
平台自动完结
2024-04-28 08:00:15
处理结果
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用户补充投诉
2024-03-14 16:37:57
补充内容
现在已经交了1495元!该机构承诺还款没有任何压力,不需要用到自己的钱,可以利用课程所教内容边做兼职边还学费,并且发了大量接单打款截图,还说每个月都会有一两千左右的收入,而我发现课程内容十分基础,根本达不到兼职赚钱的条件,从报名到现在我也没有做到兼职也没赚到钱!我与该机构表示想要取消分期退款的要求后,该机构拖延不解决。根据《中华人民共和国广告法》第四条:广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。机构商家虚假宣传的,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的可以要求商家退款或者赔偿!该机构的老师宣传可以边学边兼职赚钱,以此诱导我分期购买他们课程,这与当时的宣传不一样,因此提出退学,该机构违反了消费者权益保护法,第24条,经营者不得以格式条款作出排除,或者限制消费者权利减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任的,对消费者不公平不合理的规定的诉求内容是退赔费用取消分期。对此,我要求该机构退款取消分期付款。每个月本应还406,可是利息高的离谱,明显就是很奇怪的。协商的时候态度恶劣,我觉得我的要求很低了,可他们还是认为自己是正确的。
平台审核通过
2024-03-14 16:22:29
用户发起投诉
2024-03-13 16:52:48
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