投诉sk****79皮肤管理中心退款纠纷

网友保保_HPY8z6m8 2024-03-13

已完结

经过：我2020年9月跟我朋友到店消费，后来再此店充值，后来因为工作关系从武汉离开了，回来了乡里，现在我要求提出退款。因为2020年9月暂时没有经历能力，店员提出分期支付，我先用花呗在他们店里支付了预付卡充值，后来因为12月他们店里要扎帐，由他们的美肌师帮我支付了一部分，所以有两张私人转账，但因为换手机，聊天记录丢失，仅剩转账记录，我2024年2月联系他们退还我的充值卡，店长说要按照原价扣除我的消费项目，图中提供了我的消费项目，以及店员算的金额，从2月27日提交申请，至今没有退给我，以查不到我的充值记录为由推脱。武汉直营的连锁店竟然只能查到消费项目，查不到付款，没有客户档案，因他们的美肌师离职也没有相关人员联系过我，一直冷处理对待。