投诉英孚教育课程质量差
网友保保_MB7D2fXL
已完结
投诉上海英培商务咨询有限公司旗下EF教育单方面违反合同内容,霸王退款条例。虚假宣传欺诈消费者 2024年5月购买上海英培商务咨询公司旗下EF教育的英语学习课程,为期一年,支付28331元。 现因EF擅自增加上课限制违反合同内容,影响学员奖学金申请及自身学习权益,申请按未使用课券占比(86%)退款,多次沟通后EF都不答应请求。 本人未曾使用课券预约上课,该机构也没有提供对应的课程服务,退款时机构却要求按照购课时间计算退款且要扣除一系列手续费。多次沟通后,ef方询问是否接受退学费60%-70%。本人还有26%的课券也未使用,为什么不能退,且是EF违反合同增加上课限制在先,该霸王条款严重损害本人权益。 且上海英培商务咨询有限公司旗下EF教育合同存在如下问题: 1. 合同上未标注且购买课程时没有每天小组课节数限制,EF方违反合同增加限制学员上课严重违反合同,严重伤害学员上课权益。 2.付款方式为一次性付款,但合同上支付为贷款。签合同时曾提出该问题,对方称所有人都是这样。图1所示为EF方邮件证明本人已一次性付清。 ****提供的课程教学质量极差,与其宣传严重不符:师资大都为南非、印度老师,套用模板,上课态度、课后评价敷衍。
投诉进度
展开全部