啄木鸟家庭维修乱收费

网友保保_2bR5nLc7 2024-03-14

已完结

2022年6月，空调不制冷，微信小程序下单啄木鸟维修上门，工作人员上门后对空调外机检查，后面发现是启动电容有问题，工作人员以没带配件为由外出拿配件，一个小时候回到现场，把不同型号，外观旧的电容换上，声称是新的，放在工具包里很久，所以外观看着有点旧。后在小程序里面以主机不工作推送388元的维修费用清单，后付费。近期看到“经视直播”抖音号在爆料啄木鸟家庭维修乱收费的新闻，想起几年前相似的经历，特来投诉

投诉进度

企业完结

2024-03-18 18:18:55

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-15 10:35:22

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，感谢您的关注与谅解！

平台跟进

2024-03-15 00:00:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 00:00:26

用户发起投诉

2024-03-14 23:54:32

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