啄木鸟家庭维修乱收费

网友保保_lvFDaSVk 2024-04-24

已完结

我于2024年4月20日在啄木鸟家庭维修平台下单门窗维修，工程师上门检查后告知要更换入户门合页4副，报价486元，但未出具报价收费标准，指定材料费用过高!2024年4月24日上门服务时，并未更换门合页，而是加了4个垫片，网上报价最贵不超过5元，但是仍按照486元费用收取!收费太高，要求退费一半，平台不同意!

投诉进度

企业完结

2024-04-26 15:16:18

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-26 15:16:07

跟进内容

尊敬的用户： 您好！给您带来不好的体验十分抱歉。您反映的问题相关部门已处理完毕，烦请给予评价。 感谢您的支持与谅解，祝您生活愉快！

平台跟进

2024-04-26 14:06:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 14:06:15

用户补充投诉

2024-04-25 15:43:45

补充内容

平台已退款！

用户补充投诉

2024-04-25 09:25:20

用户补充投诉

2024-04-25 09:25:19

补充内容

平台打来电话承诺24小时内退款

用户发起投诉

2024-04-24 19:25:35

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