马尔斯健身房欺诈行为需退款

网友保保_ggWRkEJC 2024-03-15

已完结

2022年年底本人在马尔斯游泳健身(南七店)办了两张为期三年的健身卡，内容包括常规会员健身区域内器材免费使用、游泳池、洗浴区免费使用。合肥马尔斯游泳健身（南七店）以泳池为销售卖点，并承诺泳池2023年2月开放，实际泳池从未动工，2024年才发现场地被出租，于是联系负责人要求退款，2024年1月他们答应退款，但是每一次打电话他们都是各种理由拖延时间，现在过去两个月了，打电话让他们退款，他们态度恶劣，让我们随便去哪里投诉。

投诉进度

平台完结

2024-04-03 15:18:11

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2024-03-15 10:38:27

用户发起投诉

2024-03-15 10:31:47

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