我于2023.10.18在安徽省合肥市瑶海区马尔斯健身房瑶海万达店办理一年健身卡，现因公司搬迁故在2024.3.25现场及微信与马尔斯工作人员申请退费事宜，在2024.4.15日告知无法申请退费；在签订电子合同时里第六章第二条已明确退费需扣除30%违约金，本人张强已同意扣除，马尔斯并不认同该电子合同属违约行为，侵犯了本人所属权益，理应同意申请退费；现诉求退回500元年卡费用即可。联系电话177****7003

我于2023年7月在合肥南七店办理了三年的健身卡，现在店铺倒闭，不肯退卡费

年前买入游泳课程，无故停业两个月而且教练相继辞职，无法继续上课，无法信任机构，要求退费，机构态度强烈，霸王条款，不给退费，请有关部门严查

我在2023年2月28日办了一张马尔斯年卡 办之前我就提前说了之后会停卡 转卡费也不需要之类全部谈好 我才尽行办卡 从2023.6就没有去过 后面停了一段时间后 2023.10想起来 就打语音找给我办卡的工作人员 一直找不到 马尔斯也没人联系我 2024.4.17我去店里找负责人 跟我说过期了不能用了 让我给钱续期 一整个大无语 说我的是季卡 我给聊天记录给他看 我办的就是一年的 跟我说就是季卡 那些你系统的事情跟客服没有关系 如果是这样就是欺骗消费者 经查这个负责给我办卡的人已经离职 但并没有任何人联系我负责我这边事情 我说是你们交接不利导致我损失 跟我说就要让我找到这个人 我说你们都找不到 让我找我说只有报警找 让我报警 完全无法沟通 我的诉求是我办的是年卡 12个月的 我只用了三个月 我需要继续续9个月的 只是要求最基本的权益对等 投诉门店为金大地1912马尔斯健身房

本人于2019年开始在合肥马尔斯健身房健身，期间陆续购买了健身房会员卡、私教课程等合计几万元。2024年3月15号，该健身房推出315活动，让教练游说我续课。因本人课程剩余较多，且目前经济环境不稳定害怕健身房倒闭或出现其他无法继续经营的情况，故本人一开始未答应购买。但教练及经理一再游说，说业绩压力大并表示该健身房不会倒闭、搬迁或其他不稳定的行为。鉴于此，本人于3月12日新增购买9000元课程，然而3月27日，本人去健身房，发现该健身房已闭店，一纸告示说闭店装修。该公司明知月底会闭店仍让教练游说会员购买课程，实属诈骗。经与教练及工作人员沟通，具体什么时候重新营业无法告知，期间可以到马尔斯旗下宝利丰店进行锻炼。考虑保利丰店距离较远，且曾授课教练在此事发生后随即离职，本人权益无法得到保证，故要求公司予以退费，剩余课程及会员卡合计约2.3万元。尤目前沟通无果，故申请走法律程序。

我于去年6月份在合肥马尔斯南七店办理3年健身卡，目前还未开卡。当时承诺建游泳池，到现在没建成反而南七店关门了。我希望马尔斯可以给我退费处理。

2022年年底本人在马尔斯游泳健身(南七店)办了两张为期三年的健身卡，内容包括常规会员健身区域内器材免费使用、游泳池、洗浴区免费使用。合肥马尔斯游泳健身（南七店）以泳池为销售卖点，并承诺泳池2023年2月开放，实际泳池从未动工，2024年才发现场地被出租，于是联系负责人要求退款，2024年1月他们答应退款，但是每一次打电话他们都是各种理由拖延时间，现在过去两个月了，打电话让他们退款，他们态度恶劣，让我们随便去哪里投诉。

合肥马尔斯游泳健身（南七 店）以泳池为销售卖点，并承诺泳池会在2023年2月开放，但至今仍未开放并且泳池从未修建场地也已出租。本人2022年年底在马尔斯游泳健身(南七店)办了两张为期三年的健身卡，内容包括常规会员健身区域内器材免费使用、游泳池、洗浴区免费使用。泳池是其中一个重要的销售卖点，但是游泳池当时装修中暂未开业，销售齐义文、文龙均承诺今年2023年2月可以投入使用。现在已经是2024年3月了，游泳池不仅未开放，实际上压根没有修建过，且场地已经出租，现在该门店无人管理，我们多次打电话给总部反应，他们答应退款，但是过去两三个月也没有退，并且态度恶劣，告诉我们随便去哪里投诉他们也没关系。该健身房涉嫌欺诈，虚假宣传，涉及金额7560元，两张健身卡均未使用过，未开卡。

2022年暑期经过马尔斯销售发传单的情况了解到了马尔斯健身房安徽合肥蜀山区南七店，通过销售宣传是合肥首家黑金全市通用店，共三层包含泳池和桑拿浴室。因自身爱好和销售所宣传的设备服务，在开业时办理了两张三年黑金卡，开业时承诺泳池将在23年2月之前完工交付使用。但是过去一两年了，泳池并未修建，切泳池场地也对外出租。由于马尔斯夸大宣传欺诈消费者，无法提供宣传时的服务，且南七店计划一个月之内关停。本人于2023年12月，我联系到总部南七店负责人（手机号159 5696 9995）要求全额退款，他们同意了，并且帮我提交了流程，承诺24年1月给我退款。但是1月份并未退款，期间打电话催促多次，每一次他们都表示流程正在处理中，需要等，就这样拖了两个月，一直未退款。

我于2023年4月20日在合肥赛悦体育健身服务有限公司-马尔斯健身房（合肥南七店）办一张健身卡（金额人民币2480元），并未开发票。当日健身房承诺若七八月份游泳馆未建成全额退款。后面因怀孕一直未去健身房。直至2024年1月23日散步至健身房看看，才发现健身房快要关闭了，只有一个前台。销售，教练以及管理层成员都不在店里，游泳馆也未建成。我于2024年1月25日提交了退款申请单，并也拨打了总部电话40****1899，总部也说帮我询问并安排。但一直未收到款项。我在2024年3月7日多次拨打总部电话，一直未接通。

我于2023.10.18在安徽省合肥市瑶海区马尔斯健身房瑶海万达店办理一年健身卡，现因公司搬迁故在2024.3.25现场及微信与马尔斯工作人员申请退费事宜，在2024.4.15日告知无法申请退费；在签订电子合同时里第六章第二条已明确退费需扣除30%违约金，本人张强已同意扣除，马尔斯并不认同该电子合同属违约行为，侵犯了本人所属权益，理应同意申请退费；现诉求退回500元年卡费用即可。联系电话177****7003

我于2023年7月在合肥南七店办理了三年的健身卡，现在店铺倒闭，不肯退卡费

年前买入游泳课程，无故停业两个月而且教练相继辞职，无法继续上课，无法信任机构，要求退费，机构态度强烈，霸王条款，不给退费，请有关部门严查

我在2023年2月28日办了一张马尔斯年卡 办之前我就提前说了之后会停卡 转卡费也不需要之类全部谈好 我才尽行办卡 从2023.6就没有去过 后面停了一段时间后 2023.10想起来 就打语音找给我办卡的工作人员 一直找不到 马尔斯也没人联系我 2024.4.17我去店里找负责人 跟我说过期了不能用了 让我给钱续期 一整个大无语 说我的是季卡 我给聊天记录给他看 我办的就是一年的 跟我说就是季卡 那些你系统的事情跟客服没有关系 如果是这样就是欺骗消费者 经查这个负责给我办卡的人已经离职 但并没有任何人联系我负责我这边事情 我说是你们交接不利导致我损失 跟我说就要让我找到这个人 我说你们都找不到 让我找我说只有报警找 让我报警 完全无法沟通 我的诉求是我办的是年卡 12个月的 我只用了三个月 我需要继续续9个月的 只是要求最基本的权益对等 投诉门店为金大地1912马尔斯健身房

本人于2019年开始在合肥马尔斯健身房健身，期间陆续购买了健身房会员卡、私教课程等合计几万元。2024年3月15号，该健身房推出315活动，让教练游说我续课。因本人课程剩余较多，且目前经济环境不稳定害怕健身房倒闭或出现其他无法继续经营的情况，故本人一开始未答应购买。但教练及经理一再游说，说业绩压力大并表示该健身房不会倒闭、搬迁或其他不稳定的行为。鉴于此，本人于3月12日新增购买9000元课程，然而3月27日，本人去健身房，发现该健身房已闭店，一纸告示说闭店装修。该公司明知月底会闭店仍让教练游说会员购买课程，实属诈骗。经与教练及工作人员沟通，具体什么时候重新营业无法告知，期间可以到马尔斯旗下宝利丰店进行锻炼。考虑保利丰店距离较远，且曾授课教练在此事发生后随即离职，本人权益无法得到保证，故要求公司予以退费，剩余课程及会员卡合计约2.3万元。尤目前沟通无果，故申请走法律程序。

我于去年6月份在合肥马尔斯南七店办理3年健身卡，目前还未开卡。当时承诺建游泳池，到现在没建成反而南七店关门了。我希望马尔斯可以给我退费处理。

2022年年底本人在马尔斯游泳健身(南七店)办了两张为期三年的健身卡，内容包括常规会员健身区域内器材免费使用、游泳池、洗浴区免费使用。合肥马尔斯游泳健身（南七店）以泳池为销售卖点，并承诺泳池2023年2月开放，实际泳池从未动工，2024年才发现场地被出租，于是联系负责人要求退款，2024年1月他们答应退款，但是每一次打电话他们都是各种理由拖延时间，现在过去两个月了，打电话让他们退款，他们态度恶劣，让我们随便去哪里投诉。

合肥马尔斯游泳健身（南七 店）以泳池为销售卖点，并承诺泳池会在2023年2月开放，但至今仍未开放并且泳池从未修建场地也已出租。本人2022年年底在马尔斯游泳健身(南七店)办了两张为期三年的健身卡，内容包括常规会员健身区域内器材免费使用、游泳池、洗浴区免费使用。泳池是其中一个重要的销售卖点，但是游泳池当时装修中暂未开业，销售齐义文、文龙均承诺今年2023年2月可以投入使用。现在已经是2024年3月了，游泳池不仅未开放，实际上压根没有修建过，且场地已经出租，现在该门店无人管理，我们多次打电话给总部反应，他们答应退款，但是过去两三个月也没有退，并且态度恶劣，告诉我们随便去哪里投诉他们也没关系。该健身房涉嫌欺诈，虚假宣传，涉及金额7560元，两张健身卡均未使用过，未开卡。

2022年暑期经过马尔斯销售发传单的情况了解到了马尔斯健身房安徽合肥蜀山区南七店，通过销售宣传是合肥首家黑金全市通用店，共三层包含泳池和桑拿浴室。因自身爱好和销售所宣传的设备服务，在开业时办理了两张三年黑金卡，开业时承诺泳池将在23年2月之前完工交付使用。但是过去一两年了，泳池并未修建，切泳池场地也对外出租。由于马尔斯夸大宣传欺诈消费者，无法提供宣传时的服务，且南七店计划一个月之内关停。本人于2023年12月，我联系到总部南七店负责人（手机号159 5696 9995）要求全额退款，他们同意了，并且帮我提交了流程，承诺24年1月给我退款。但是1月份并未退款，期间打电话催促多次，每一次他们都表示流程正在处理中，需要等，就这样拖了两个月，一直未退款。

我于2023年4月20日在合肥赛悦体育健身服务有限公司-马尔斯健身房（合肥南七店）办一张健身卡（金额人民币2480元），并未开发票。当日健身房承诺若七八月份游泳馆未建成全额退款。后面因怀孕一直未去健身房。直至2024年1月23日散步至健身房看看，才发现健身房快要关闭了，只有一个前台。销售，教练以及管理层成员都不在店里，游泳馆也未建成。我于2024年1月25日提交了退款申请单，并也拨打了总部电话40****1899，总部也说帮我询问并安排。但一直未收到款项。我在2024年3月7日多次拨打总部电话，一直未接通。