马尔斯健身房倒闭导致退款无门
我是2022年12月11底买了5年的马尔斯健身会员卡付费4680元和2023年2月10号付费5440元。约2023年2月份开卡到2024年4月份，该健身房倒闭。十几节的私教课中加会员卡实际总付款费用1万出头。使用一过部分。去年4月份由于门店倒闭导致退款无门，联系不到责任企业。去年跟负责人企业工作人员协商，没有给到对应的处理结果。现在电话联系责任企业，关机打不通。退款无门并且无法继续享受服务。目前要求退款，尽快处理。去年打过12315热线电话，最近几天多次也打了12315热线电话引导法律途径解决，法律援助。联系过跟我同一遭遇的马尔斯会员起诉过的会员告知我合同不生效维权失目前已知的可联系的约20个人遇到维权失败。辛苦10个工作日内处理完成。
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
马尔斯健身房倒闭后拒绝退还会费
我于2023年11月30日在合肥市蜀山区马尔斯港汇店向其店长（姓名:韩诚，电话:182****5297）转账2000元作为马尔斯5年期会员的会费。但该店很快倒闭，店长拒绝退款，且不引荐附近新的健身房场所提供锻炼。我的诉求是，退还会费或引荐附近1公里的健身房提供免费的健身场地。
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
马尔斯健身房拖延退费长达半年
我于2024年7月份在马尔斯健身办理了游泳卡，中间只上过一次课，因他们教练不道德等原因8月份我办理了退费一直拖10月份才给我办理退费。从十月份到到2025年元月一直拖着没有给我履行退费。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
马尔斯游泳馆拖延退款并闭馆
23年8月4日在马尔斯游泳馆缴纳3600元费用，至今未学，从今年8月至12月，联系教练申请退款，开始同意，后又要收续费，也同意，一直拖拉，均不退，联系老板，说等等，现在不接电话，不认管，去馆内，门上贴通知已闭馆。
投诉问题
倒闭关门、服务态度差、退款纠纷
已完结
马尔斯健身房倒闭未处理剩余私教课程
我于2023年在马尔斯健身房充值私教课 现在剩余42节私教课没上 但是健身房倒闭 没有给我们安排去处 也没有给到我们任何安排 我要投诉
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷
已完结
马尔斯健身房擅自关闭，拒绝退还预付款
2021年7月4日，我与马尔斯蚌埠吾悦广场店签订了《马尔斯健身服务个人次卡》协议，卡号：10****650，约定可以健身105次，当即按协议支付了全部费用人民币三千元整（3000.00）。根据协议约定，马尔斯应提供健身场所及设施使用。然而，自2024月9月起，马尔斯吾悦店未经事先通知即停止营业，无故关闭了健身场所，至今未能恢复，也未履行退款义务，严重损害了本人的权益。
根据《消费者权益保护法》与双方协议约定，马尔斯的行为已构成违约。本人尝试协商解决未果，提请要求马尔斯返还办卡费用三千元整
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
马尔斯健身房拒绝退款
我于2022年6月12日在合肥马尔斯建业领翔店给孩子报名游泳班费用880元，因孩子感冒没有开课并要求退款，经办人张教练不给退，后续去店里要求退款仍然不给办理，我的诉求全额退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
马尔斯健身房拒绝退还剩余卡费
我于2021年12🈷️8号在合肥庐阳区文创园马尔斯健身房办理了两年健身卡，共：2680元，，于今年三月份怀孕原因办理退卡，卡内剩余；2300百元，健身房一直不给我退费，诉求就是退还我剩余卡费
投诉问题
退款纠纷
已完结
健身卡退款纠纷
我于2023年7月7日20点25分在世纪阳光花园马尔斯健身房购买健身卡年卡3年期限，承诺可以带着家人去马尔斯健身房锻炼3年，如果他在2023年至2026年期间如果倒闭或者转让都可以退卡，或者转卡。现在世纪阳光花园马尔斯健身房一夜消失，现在我需要维权，退剩下2年的卡费。
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倒闭关门、退款纠纷
已完结
马尔斯健身房五年卡虚假宣传退款
我于2022年3月18日在合肥市蜀山区港汇店马尔斯健身房购买了一年的健身卡 价值1880元。健身了一个月去了黄山路店 因为朋友在里面锻炼 经教练诱导逼定 办了几万的私教课。后面一名叫张小东的销售 一直让我把一年卡升成五年卡 然后实在无法被骚扰 然后升级成了五年卡 又给他转了三千多 加上之前的一年卡 一共花了五千多元。后面由于教练反复更换 我的私教课也上的不理想 就不想再续课了之前办卡的时候说所有店通用 但实际上南七 银泰等家店都不可使用。再加上港汇店等店的关门 让我无法便利的去健身 所以希望退卡退费 里面还有七节私教课 一节280左右卖我的 我现在只希望对方能退费 一共5000人民币。和对方多次沟通无果 希望官方能帮忙解决
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
