投诉易约出行车牌被套用

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我母亲滴滴打车账号(用手机号注册的)2月5日显示有一笔从齐齐哈尔富裕县第二中学到兴安的易约出行订单,网约车车牌是皖CX678Q,要求我母亲支付打车费40.9元。我母亲从来没有去过齐齐哈尔,她一直在四川绵阳生活,手机号134****7137一直都是自己在用,已经十几年了。我们最近一直在和滴滴打车和易约出行联系,滴滴甩锅是易约出行的问题,易约出行称被盗号我们应该自己去解决,他们只按打车订单收取费用。 我们的诉求就是易约出行消除这笔订单,把账号安全性提升!

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投诉信息
易约出行 易约出行客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
40.9元
投诉编号:
96861467
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