消费者权益受损，易约出行退款，司机乱收费，*平台不作为
网友保保_9b1f1694
已完结
2024年6月13日通过易约出行叫了网约车，从开封市到西华县，下单之前平台提示会产生约53元过路费，需要乘客自行承担，这个我认同没有问题，但是下车时候司机线下强制收了100元，且拒绝线上支付，且不提供发票。下车后打电话给平台投诉，平台告知多收的费用是司机返程空车过路费。问题是我之前下单的时候，平台只并没有告知乘客还需要承担返程过路费，只告知需承担约53元过路费。这都什么年代了，网约车这么普通的情况下，还搞这种霸王条款，平台说什么就是什么，还有没有地方能讲理了，投诉平台欺*消费者，这种*平台早点倒闭才好！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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