投诉欧派退款纠纷
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已完结
我在辽宁省辽阳市定制的广州欧派橱柜,橱柜台面需要和水槽固定在一起,卖家同意我采购的水槽邮到工厂,工厂把水槽粘贴固定到台面上。销售承诺厂家在把水槽粘贴固定到台面前,会仔细检查水槽,确保水槽无问题,再进行粘贴固定。欧派工厂在收到水槽后,检查没有问题,同时也给我发了照片,照片上没有任何鼓包。等台面和水槽固定完,橱柜台面生产完,送货到我家时,水槽有鼓包。当时销售承诺出厂前会对水槽再次进行拍照确认,证明生产中没有对水槽造成伤害。目前商家不肯提供证明。对水槽造成的鼓包,不承担责任。已经延期4个月了,不给解决。
投诉进度
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