衣卫士虚假洗涤服务投诉并要求赔偿

网友保保_6kTLOdef 2024-03-15

已完结

2024.1.6号在公众号叫衣卫士下单一笔洗涤服务券，在2024.2.22预约收件洗涤2双鞋2件羽绒服快递送往湛江洗涤，2024.3.12收到洗涤物品，发现品牌为UGG-价格1599元（有发票）的雪地靴染色严重，并售后投诉赔偿无果，发现公众号衣卫士的注册主体是上海家彻网络科技有限公司，但这家公司并未在广东省湛江市成立分公司，也没有相关卫生许可证，营业执照等相关资质，在企查查中并未备案有微信公众号这一平台店铺，然而根据衣卫士搜索上海衣卫士洗涤科技有限公司显示登记状态已是注销，但是还在用衣卫士这个商标提供洗涤服务来欺骗消费者，询问衣卫士工作人员公司全称，拒不回答，由此证明衣卫士属于提供虚假信息，欺诈消费者购买服务。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-30 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 17:17:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-18 11:13:40

用户发起投诉

2024-03-15 15:14:44

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