投诉远智教育：购买课程后无法退费

网友保保_rNsX7GRh 2024-03-15

已完结

投诉远智教育课程购买后无法继续学习，申请退费不给退费 本人于2022年8月12日向远智教育提交680+7300=7980元的学费，现因异地原因没办法继续学习并且申请退回剩余未学课时学费，已与工作人员沟通退费，但是对方一直说不能退费，向上反馈，但是没有任何结果

投诉进度

企业完结

2024-03-19 09:58:43

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

联系客户沟通，判断为非远智教育业务，先关单处理

平台跟进

2024-03-15 16:26:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 16:26:19

用户发起投诉

2024-03-15 16:20:59

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