投诉微信直播虚假宣传

网友保保_9iU10bUs 2024-03-15

处理中

2024年2月6日，我在“斗南云边花舍批发”微信直播间观看店家卖花，店家直播中承诺，物流走顺丰，一天半到两天就可以到广东，而且当晚发货，也就是说我在深圳，春节前是可以收到花的。当时我还在直播的公屏上打字问了店家。于是我买了他们家的洋牡丹，可是直到2月11号，快递员才联系到我送花，这时春节已过，影响了我春节期间观赏花的时效，于是我拒收了，申请退款。店家拒不退款，微信直播间平台也没有维护消费者的权益。今天平台发消息要扣我的款，我再次要求退款，可是微信直播间平台没有打开沟通通道

投诉进度

平台跟进

2024-03-20 11:03:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-18 11:21:23

用户发起投诉

2024-03-15 18:16:36

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