投诉啄木鸟家庭维修乱收费

网友保保_2SEjHW3n 2024-03-15

已完结

维修师傅上来一检查说是硬盘坏了，有点不放心跟原先电脑店通话后，店家说是让再仔细检查下一些东西，经过电脑店家说后，维修师傅检查完硬盘叉说啥好的不用换了。然后要求重装系统，系统是我们自己选择的，选择后也没报价，看过平台是119，价格也能接受，结果装完付款299，杂七杂八的费用合计399。一开始我以为已经告知我们电脑的使用员工价格，结果我们同事也一脸懵以为是100块，线上平台他们发布价格是70块钱。感觉就是忽悠人，要吗技术不过关，一开始想让我换硬盘，被识破后，又推销系统。要求退还119+50以外的钱！！！还我血汗钱啊啊啊

投诉进度

企业完结

2024-04-16 16:52:04

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-15 19:41:03

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，也请您保持电话通畅，感谢您的关注与谅解！

用户补充投诉

2024-03-15 19:38:20

补充内容

实际应该支付了379，美团下单上门费漏算了。我只愿意承担系统费119

平台跟进

2024-03-15 19:36:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 19:36:52

用户发起投诉

2024-03-15 19:33:54

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