消费者权益受损：中国联通宽带欺骗投诉
网友保保_RklldWH1
已完结中国联通存在欺骗行为！ 中国联通套餐送宽带纯属欺骗。 原办理使用的套餐因觉得用不了这么多想更改小的套餐，联通客服那边说续继使用这个套餐可以免费送宽带。我们原来使用的是天威视讯的宽带，因为经常故障，网速也慢，孩子上网课经常都卡。所以想着如果联通可以送宽带那就继续用原来的套餐，把天威视讯的宽带停了。但联通客服说送宽带并没有说明白送的是合作方天威视讯的宽带。这么多年来我们一直以为使用的是中国联通网络的宽带。到今天才明白我们停了天威视讯的宽带改用中国联通的宽带实际用的还是天威视讯的宽带。一直纳闷怎么换了联通宽带还是跟之前一样问题多多。原来是换汤不换药。 听了当时办理这个业务的录音。在这个录音里面办理业务的人员说的是与广电集团合作的，但并没有说清楚是与广电集团合作的广电集团旗下的天威视讯宽带。如果说清楚了，我先生不可能这么去办理，因为我们当时本身用着的就是天威视讯的宽带。现在他们说说了广电集团就应该知道就是天威视讯，这是说不过去的，你没有明明白白地说清楚，你这个宽带是什么宽带，你说一个总公司的名称，然后不说清楚这个总公司旗下的名称，你非得让人家知道这个总公司名下有多少分公司都属于这家总公司吗?你只说一个总公司的名称，你要让客户自己去知道你办理的这个是总公司旗下某家公司的业务吗？所以这属于诱骗的业务。 按我们之前跟天威视讯直接开通的宽带业务100/兆一个月50多。我们本来用的中国联通的套餐两百多的，因为用不了那么多流量，就想把这个降下来，然后中国联通这边说我们这边保持用这个套餐的话，可以送宽带业务。才会用这个两百多元的套餐继续使用到现在。如果他们有说明白送的是天威视讯的宽带的话，那我们就把这个套餐降低，然后继续使用天威视讯的宽带，怎么都不会超过¥200。所以我的最低诉求就是超过¥200外的这几年用的套餐的费用，中国联通要返还给我们。按理，我还要追溯中国联通蒙骗我们的这几年的精神损失费。 我们用天威视讯宽带两年就是觉得不好用，经常出故障，然后也很慢，所以才会想着既然这样的话，那我就把天威视讯这边的停了，然后开通中国联通的宽带。今天才得知我们开通的中国联通赠送的这个宽带，结果也是是人家天威视讯的。被蒙骗的这几年的精神损失费都不跟他们算了。
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