一口价黄金陷阱！中国珠宝拒绝退款维权
网友保保_FLPbjIXG
2021年1月还是2月左右，具体时间我记不太清了，在江西省丰城市上塘镇乐卖特超市内的中国珠宝购买了价值14330元的黄金，老板隐瞒商品信息，诱导消费。我是第一次在他店购买黄金，并不了解黄金销售模式，在未告知我一口价黄金和称重黄金的重量区别下，通过夸大一口价黄金工艺 价值，说一口价黄金服务非常人性化，如果当天不喜欢这款式，当天就能换，不限次数随时可更换同等价位的金饰，也不需要增加任何更换的费用和折旧费用，从而改变了我，本想买的称重黄金，诱导我购买一口价黄金。 在购买期间，问到黄金克数，老板不予告知。 其目的在于让消费者不知道实际的金重或者让消费者产生误解，显著弱化标示对消费者不利的价格条件的行为。 购买之后不到15分钟时间，回家路上。我反应过来，有可能被他搞糊涂了，当时立刻打了电话给老板，说我不想购买他推荐的一口价黄金，想更换成我最先想购买的称重黄金。当时他回复我说出了单就不可以更换，说是公司规定。后我也没有办法，当时因为法律知识薄弱，没有立即申请维权。 我想我既然选择了一口价黄金，那就享受一口价黄金的服务。 2021年至2023年8月22号，期间我有更换过几次款式，这期间内商家从未告知我，一口价黄金更换款式的服务出现了变更，过了几天，我在他店8月22号更换的三个小金珠出现了质量问题后，来到他店更换，他却态度恶劣告知我。一口价黄金不可以随意更换，一年只有一次，如果需要更换，新选择的商品一定要增加到本商品的20%的金额，意思就是如果我的金饰是10000，我必须选择12000的商品，另外再补2000块钱，才有可能更换。针对于他的霸王条款。与2021年当时卖给我的一口价黄金时他对于我的承诺有所不同（说一口价黄金服务非常人性化，如果当天不喜欢这款式，当天就能换，不限次数随时可更换同等价位的金饰，也不需要增加任何更换的费用和折旧费用）。当时他的态度非常恶劣，我非常生气，由于我工作比较忙碌原因，当时就想好了准备2024,3,15的时候予以维权。2024年3月15号，我打了维权电话，当即315就有工作人员和我联系，让我来他店里沟通，后我来店里时，我和老板说了一下事情的经过，老板的态度也像以往一样恶劣，之后因315人员到场后，他的态度有所缓解，但是他的回复，我非常不接受。他让我2021年购买的金饰14330元，按照现在2024年的金价，重新在他店购买。我的诉求是让他直接退款。他不同意
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