投诉一点点商品质量问题

网友保保_ZNmbHkP4 2024-03-16

已完结

2024年3月9日下午14:56分，从美团外卖平台一点点（梅县人民广场店）点的外卖奶茶中发现蚊虫，后与商家沟通，商家承认为食品安全问题存在疏忽，但只同意退款，并对食品安全法条款不予认同，本人对此处理结果不满意，未能按食品安全法中一赔十，不足1000元按1000元标准进行赔付，特进行投诉

投诉进度

平台自动完结

2024-05-01 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-17 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-16 22:15:58

用户发起投诉

2024-03-16 22:10:24

展开全部