一伴婚恋机器人，引导消费，退会员费
网友保保_hYLNvAez
已完结严重觉得这婚恋网站的是虚假，引诱我们开会员费的！刚注册后，没开会员，无数的异性来打招呼！想看看是谁看过我的，就得充值vip。其实后来才明白，都是app系统自己发送的，就是诱惑客户来充值消费开会员！更可气的是根本没有真人回复的，都是按照系统几句话，一样的话术。几句话后就要微信名片，还是要开会员！各种霸王条款！出了问题也找不到人，连个客服的电话都没有。我这个0512的电话还是从网上搜的，都不知道真假！就有一个微信小程序的客服，叫520什么助手，也是要留言等系统回复！留言客服的意思就是充值后不给退，直接让我注销！敢问一伴！我才充值了一天，你们这虚假宣传都是系统人！跟诈骗有什么区别！太令人失望了！刚刚过315就遇到了这个情况！请相关部门严惩，请平台退我196的会员费！
投诉进度
平台自动完结
2024-05-03 08:00:14
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-03-19 17:57:58
补充内容
昨天等了好久好久，终于转接到了所谓的人工客服。查询完，提供要截图后，说给我支付宝退回。让我提供了支付宝的账号和注册手机号。 让我等这回就行了。 昨天一天，今天一天，到现在也没有收到退款。客服也不回复！就回复了一个这个图片！
用户补充投诉
2024-03-18 15:18:37
补充内容
没有电话客服，没微信留言不回复，都是机器人
平台审核通过
2024-03-18 14:06:25
用户发起投诉
2024-03-18 12:25:44
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