投诉苏宁易购售后服务欠缺
网友保保_mHo0qFJZ
已完结
1月17日在天猫上的苏宁易购买的投影仪,春节期间看了一次就出问题了,投出来有竖道,然后申请换货。2月20日寄出,3月9日才寄回,说是第一批货出厂检测有问题,等新货。结果收到的新的没一个星期又坏了,画面乱跳。我觉得这个厂家的品控有问题,购买了两个月,在我手里也就两个星期,严重影响使用,不想在换货了,但是苏宁易购坚持不给退货,客服回复的话语推脱,还暗示是顾客使用的问题。
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1月17日在天猫上的苏宁易购买的投影仪,春节期间看了一次就出问题了,投出来有竖道,然后申请换货。2月20日寄出,3月9日才寄回,说是第一批货出厂检测有问题,等新货。结果收到的新的没一个星期又坏了,画面乱跳。我觉得这个厂家的品控有问题,购买了两个月,在我手里也就两个星期,严重影响使用,不想在换货了,但是苏宁易购坚持不给退货,客服回复的话语推脱,还暗示是顾客使用的问题。