投诉鲸致生活虚假宣传，上海宅尔保洁服务有限公司服务不专业

网友保保_FDokBvGO 2024-03-19

已完结

3月15日，我提前询问抖音鲸致生活直播间客服，按照我家平米拍下他们推荐的服务产品（2单4小时深度清理）他们承诺专业人员穿着专业的服装鞋套来进行家政保洁，结果他们在我们本地临时雇佣了2个50多岁的阿姨，骑着电动车就来了，4个小时的清理，3个半小时都在擦玻璃，最后半小时简单擦了下地就走了，根本不是专业人士，也没有按他们直播间要求和他们产品介绍里的要求打扫完成，后来联系他们售后一直不予回复。我们本地找人擦玻璃才180，结果我收到他们虚假宣传引导花费518元，希望有关部门给予处理。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-04 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-19 14:46:40

用户发起投诉

2024-03-19 14:45:21

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