投诉远智教育收费问题

网友保保_rt7d3fcE 2024-03-19

已完结

老师不负责任，什么都没通知，要自己去问，报名的时候也没说要交报名费，非常不靠谱要退学费，老师直接让我自己找客服就不理人了。 3月1日联系客服退款，客服说签了合同不予退款，客服说等3-5天工作日专员会回复 我，3月6日也就是第三天工作日联系客服尽快处理客服说时间还没到，让我再等等。3月8日第五个工作日联系客服，客服说专员下班了，让我等下周工作日的周一也就是3月11日再让专员回复我。3月11日客服并未联系我。3月12日打了客服电话催退款，客服回复已经催过专员了让我再等等。联系客服也是一直无人处理该事件。 要求全额退还学费

投诉进度

用户评价

2024-03-25 19:32:29

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满意

平台评价

#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-03-25 19:31:55

解决方式

已解决

解决方案

解除合约

申请原因

已退款

平台跟进

2024-03-19 17:04:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-19 17:03:57

用户发起投诉

2024-03-19 16:59:48

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