思翰教育不退还费用

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2022.7.16号,我在思翰在线教育报名自考教育,刚开始不知道她们去哪里找到我的联系方式,一直给我打电话,那时候刚大学毕业,没有留个心眼,那个老师一直给我洗脑说现在自考教育早点报名是有好处的,当时身边也没有什么人理解这个,是姓徐的那个招生老师一直打电话说通我报名,说跟她报名还优惠几百,我说我刚毕业没有那么多钱报名,她就说可以先服四百多,后面贷款就可以了,当时也没多想,就报名了。有合同签约,当时怪自己没有认真看条款,到2023年的时候我再次翻出那个合同一看,才知道那个合同是有问题的,后面找那个老师退款,她一直不回我信息,我又找了另一个老师,也是不回消息,到2024年,她们说换老板了,那些招生老师都辞职不干了,又换了另一个老师,问她退款的事一直不回复。贷款我已经交完了,然后那个老师就说退不回来了,让我去找那个招生老师,由于我的原因,手机有段时间手机被偷了,跟那个老师聊天的记录都没有了。现在仅存的证据很少很少,我现在找她们是没有任何回应,后面我通过一些平台投投诉,她们回应我说时间久了退不了款,后面又说她们只是提供平台的,没有收我任何费用,叫我去找招生老师,招生老师我现在都找不到了,我该找谁退还费用,自考科目一共14科,我才考三科,又由于后面又要到异地学习,想退还费用,却没有老师回应,拖到现在。

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处理结果
请借鉴网友的建议进行维权:将这个投诉信息,截屏发给商家工作人员,估计就得到重视并解决。毕竟,网络投诉,随着时间沉淀,这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到,这样能多商家业务开展带来影响。不重视,就百度搜索全国12315互联网举报平台,微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。(这个只有投诉被受理,效果很好)
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