投诉要求深圳市思翰在线教育科技有限公司,把分期终止,合同终止,把我交分期贷款的费用原路返回!
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事情经过:2022.10.20日咨询报考专升本,是想报护理学院,当时因为报考护理学校停止招生,我说那我就不报了,因为我学其他专业没有用,然后招生老师就去问了他领导说还有一个办法,就是先报三亚学院的汉语言文学,首付980元,剩于的8820元让我分期贷款交学费,到时候换在给我换成吉林医药学院,是得到领导的肯定以后,所以我才说同意报名的。2023年2月16日,我问班主任我什么时候换学院,她说会帮我留意吉林医药学院的招生。2023年3月20日,再次询问班主任吉林医药学院是否招生,但是到现在他们因为没有调整好都没有医学类招生计划。多次与机构沟通,机构不同意退费,又无法给确定的答复,一直拖着,一直让我等到九月份考试之前,不换学院也不退款,我的诉求就是无法给明确的答复,又无法保证我在九月份考试之前能转学院,却让我一直分期贷款交学费,却不解决问题,这是属于夸大宣传,存在欺诈的行为,机构本身诱导教唆学生去贷款就是不正确的,把分期终止,合同终止,把我交分期贷款的费用原路返回!
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退款,解除合约

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根据相关规定,培训款属于预付款,未学课程可以主张向机构退款。

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考试制度不是他能掌握的,明年的政策,今年没人知道,只是个预测,夸大虚假宣传,而且今年政策改革报不了省外的了 而且就算转学院报名了据了解好像是需要去线下上课,转专业都难,别说新政策转学院到吉林医药了

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