浦发银行账单宽限期误导，要求减免利息费用

网友保保_7oKhqwhT 2024-03-20

处理中

本人浦发银行账单还款日为3月16日，之前有咨询过客服热线，客服表示有三天宽限期，宽限期内还款不算逾期且不收任何利息，本人于3月19日已经结清账单，但在app上看到显示已经账单显示结清，但本人总额度本来39000元的，却看到可用额度38584元，致电客服，客服表示过了北京时间3月19日下午9点30分之后就要收取利息的，本人表示银行在16日还款日至今没有电话和短信提醒账单还款且没有告知过超过19日晚上就要另外收取416元的利息费用！现要求银行减免所有利息费用！

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2024-03-20 08:00:24

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2024-03-20 01:06:52

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2024-03-20 01:04:15

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