山东航空公司,同航班延误,给予每段游客赔偿金额不统一,航空公司说法前后不一致!
姜丽莹
已完结
3月17日 南宁飞哈尔滨,原定18:00起飞,实际起飞时间23:33, 抵达济南经停后,南宁飞哈尔滨旅客赔偿200元/人,后得知济南飞哈尔滨旅客赔偿400元/人,想问下相同航空公司,同一航线为何不统一? 投诉到山东航空后,客服给予回复,说因为济南至哈尔滨要报销一晚住宿,因为是凌晨起飞,没有办法理解和认同!因为我们也是晚点六个小时啊? 后续山航客服又给回复说 我们收到的200元是报销住宿的费用,济南飞哈尔滨乘客比我们多的200是航空公司问题导致延误所以给的补偿,前后说法明显矛盾; 同一航线同一个执飞的航空公司,为什么航变赔偿不统一?
投诉进度
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