美肌工坊年卡退款纠纷

网友保保_yoIdWZCX 2024-03-20

已完结

2019年初，大约2月份，在美肌工坊开了一张年卡6000元，说是可以不限次数去美容，有效期一年。但是才刚去了三四次吧，一个月不到，皮肤开始过敏了，就没再去了，后来要求给退款，商家说退不了，只能帮忙先暂停。 后来店铺搬迁了，并没有通知我，过了一段时间才联系我让我去做项目，才知道搬迁了。但是因为当时皮肤刚恢复，担心去做了又过敏，加上新地址离我工作和居住的地方都比较远，不太方便，所以就没有去，要求退也不给。后来又约了我两次，因为刚好怀孕生小孩就都没去。休完产假回来上班了，想着联系一下去看看，发现已经联系不上了。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-10 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-09 18:30:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-20 15:45:43

用户发起投诉

2024-03-20 15:41:07

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