欺诈诱导消费者购买课程包

网友保保_qRvFh9lV 2024-03-20

处理中

我是VI****ID老客户，因为双减的原因，2021年10月账户中1对1的口语课程被强制换成AI智学课程。2023年11月VI****ID老师以承诺AI智学课程能兑换成1对1口语课为承诺，让我继续购买一对一课程，承诺说只要购买了课程包，可以以3节AI课兑换1节一对一课程的比例兑换回一对一口语课。购课前后，一直说已经排上批次了，让等待，11月让等到12月，12月到1月，拖到现在3月份，更换班主任老师了还未兑现。

投诉进度

平台跟进

2024-03-21 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-20 16:28:34

用户发起投诉

2024-03-20 16:21:11

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