VIPKID霸王条款擅自取消课时拒退费
网友保保_9bxnDODK
处理中
本人2次在VIPKID购买网络课程包课时，其中2023年11月5日交费7699元，2024年6月15日交费8049元，共108课时。该公司以未完成课消履约计划的霸王条款强行取消自2024年7月31日至2026年1月20日期间的课时共17课时，期间未有任何提醒，至2026年1月份本人登录APP时才发觉此事项，向VIPKID公司多次协商未果，本人认为此条款系该公司的霸王条款，且在期间也未提醒本人，要求退还17课时的相关费用，恳请消费者保护权益相关部门予以解决，谢谢。
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