VIPKID课程兑换问题及诱导消费投诉
网友保保_4ZvEcPhV
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我于2019年6月8日购买了VIPKID外教一对一英语，因为2021年教育双减，机购说不能上一对一的课程了，让我们上录播课。把一对一的课程按比例折成录播课，孩子上了一段时间后，不喜欢上，我们就没有上了。我们就一直把课程闲置着，在2022年12月4日的时候，我问了一下负责我们的班主任老师，可不可以退款，信息也不回复。在前段时间的时候，VIPKID打电话过来说现在可以上外教一对一了，我说那就给我们的课按比例换回去，他们说要重新买多少课程才能换，要不然换不了。我觉得他们在诱导消费，我要求他们退款，他们不同意。
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