小熊美术不给退费

网友保保_t7HodnIm 2024-03-20

已完结

2023年购买小熊美术课程，后上了一个月左右孩子不喜欢要求退课，老师误导告知不能退费，只能继续上了。后投诉告知应该先锁定课程后退费，目前以课程解锁为由不给退费，但是课程都没有上，认为不合理，要求退费未上的课程

投诉进度

平台完结

2024-03-22 13:48:26

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

小熊美术（美术宝）回复：重复投诉。

平台跟进

2024-03-20 16:36:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-20 16:36:29

用户发起投诉

2024-03-20 16:30:02

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