小熊美术课程退款难与服务质量问题
我于2025年3月14日支付小熊美术s3课程，这个属于预购款，当时承诺没开课随时可退。孩子在s2课程学习中发现课程无聊乏味不想继续学习了，于是我于七月十六号找卖课老师找APP客服协商退款，直到十七号晚上才有回复，然后被推给了授课老师，授课老师承诺三十个工作日内退费，现在已经逾期四天，联系也没人搭理，希望相关部门帮忙追回学费和给予他们罚款。这个平台授课内容空洞乏味，缺乏对孩子兴趣的引导，课程评价都是机械套路的AI语音，缺乏真人感
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
已完结
小熊美术未按承诺退费且失联
我于2025年6月10日，在小熊美术平台购买2800的网络课程，可是体验课还没上完，小孩就不喜欢上网课，小熊美术在未经我同意的情况下，单方面的解锁了我一个月的课程。后来我申请了退费，于7月10日寄出耗材，开始工作人员说20个工作日原路退回所有费用，但是40多天了还没有退费的消息，联系网课班主任，他就是推诿，现在微信都拉黑了。前天在这个黑猫投诉平台上投诉之后，只退了400元的耗材费，工作人员打电话承诺24小时全部退回的，但是两天了没有任何音讯，未收到剩下的2400的尾款，小熊美术平台的工作人员也一个都联系不到了，现请求平台继续帮我申诉，尽快追回尾款，感谢。
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退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
小熊美术虚假宣传诱导消费且拒绝退费
在抖音平台购买的小熊美术体验课，后面被拉进了小熊美术群，群里老师吹的天花乱坠，还说是一对一教学，后面上课其实是录制好的视频，孩子跟着看，上了几节课孩子就不愿意上了，频繁更换老师，我现在手机里六七个小熊美术的老师，孩子一直不愿意上课，就放置了，购买前说，不想上可以退费，现在孩子实在不愿意上了，找他们，他们说课程已经过去了，没上课也不给退费！老师每天频繁发信息，让购买课程，中间还让我在群里当托，购买课程后再退费，说的帮帮他的业绩！最后一天了，需要一单业绩！私下加我微信，让我给他充值！每次购买都没有任何发票收据，也没有任何明文规定，让消费者知晓！孩子没有上课，我没有享受到商家的服务，为什么要承担相应的费用！报名时也没让签任何的合同协议！希望消费保平台帮忙处理，退回相应费用！希望消费协会部门，税务局，市场监督局严查！
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诱导消费、虚假宣传、发票问题
已完结
小熊美术虚假宣传且拒绝退课
小熊美术报名的时候说可以退课的，体验课及开课第一个月老师各种辅导、画画技巧短视频那些（期间老师每天各种信息宣传再续课首月优惠），一月过后完全没有辅导，之前老师也换了，学了没几节课小朋友完全没有兴趣，想退课，问了客服说超过30日不能退课，这个条款完全不合理，之前老师说要上完一个月才有感觉，结果一个月之后课程体验越来越差又不让退了，我只是想退掉后面没有开的课。而且这个课就只是简单的让孩子自己看视频学，并没有一对一指导，而且之前系统课程说赠送的手工和艺术那些很多都打不开，之前反映过说会处理，确迟迟没有处理结果下来。
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霸王条款、虚假宣传、服务质量差
已完结
投诉小熊美术（美术宝）收费问题
本人于2024年10月7日购入年课，二十日后小熊美术客服主动联系我说现在购买第二年课可以优惠，在购买前明确问询过未开课孩子不喜欢的话是否可以全额退，平台方客服回复可以全额退，于是花费1930元购入第二年课程，目前孩子不喜欢，连第一年课程十分之一都没学到，遂要求退第二年课费。
但平台方客服非说有赠品，需要扣除赠品费用，平台方未说明过第二年的赠品会先行发放，邮寄的赠品也并未标明哪些是第一年的，哪些是第二年的，且两年的赠品是一起邮寄的。
第一年的课报名时间与第二年相差22天，且第二年的课还未开课，赠品为什么会跟第一年的一起邮寄？
所以我无法认可平台方无理的扣费规则，要求尽快全额退款。
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收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
小熊美术退费无门，承诺未兑现
我于2024年12月，在微信支付小熊美术2800元，当时老师说不上的课可以退，孩子基本没怎么上过，现在想退费，小熊美术平台不给退费
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
小熊美术频繁电话骚扰要求停止
多次收到小熊美术的骚扰电话和短信，屏蔽会换其他号码打，希望得到合理的处理办法就是不再骚扰！！！
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电话骚扰
已完结
小熊美术虚假评价要求退费1600元
订单号：20****11135****2918，在2024年03月11购买小熊美术144节课共2400元，期间发现老师虚假评价，上传空白纸都能发出评价，已上48节，现要求退剩余96节共1600元。
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课程质量差、退款纠纷
已完结
小熊美术录播课不符宣传，申请退还没上课程费并提供发票
2023年9月，通过小熊美术销售教师购买了小熊美术半年系统版（1399元），材料包（200元）(没有收到过发票，请相关部门严查，是否存在漏税?)，收到商品后根据客服要求下载了小熊美术APP，课程与客服宣传一对一指导不符，这是不存在虚假宣传承诺，没有针对小孩学习情况一对一指导，该课程实际是录播课。小孩不愿意学，觉得没意思，截至目前，24节课仅上了8节，之后软件就一直就没去学过。找了他们客服说要退费，客服说课程已经全部解锁（没有学习），不支持退费，这算霸王条款吧；刚买完课的时候老师还会进行提醒，到了后面，就开始频繁发送广告。再看课程，教孩子的都是依葫芦画瓢，没什么知识点可言，画完后，孩子给画作拍照上传，然后就会有所谓的专业老师在后面语音点评，就是一段语音，画的好与不好点评都差不多，后面的课程千篇一律，没有任何创意新意。到后面老师更是不同时间开始发广告，考级、画画比赛等等一系列交钱的课程。说首月续费有优惠，每天发好几遍商续费的广告，每月都在大量发送广告，说报课的优惠错过了不再有之类的，一直存在推销诱导顾客消费，消费了就不管了，还频繁换老师，没有老师关心孩子到底为什么不上课，只讲怎么做，从不讲为什么要这样做，形式比较教条，小孩学不到实质性的知识，体验感太差，孩子不爱学，也学不到什么。 我现在的诉求就是，小熊美术把没学的课程费用全部退给我，开课属于系统自动解锁，并非我自己解锁的，没有上课记录，商家的软件里都是录播的画画视频，线上并没有真人的1对1的实时辅导，所以没有享受到商家的服务。为什么要承担相应的费用，而且报名时没有让我签订任何合同合约协议，也没收到任何凭证和发票，并且怀疑该公司是否有超范围经营的可能？ 希望消费保平台帮忙处理！谢谢！希望消费协会部门、税务局、市场监督局严查，并催促该平台退回费用！
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发票问题、退款纠纷
已完结
小熊美术课程电话骚扰投诉
已经好几年前买的课，后面不想学了，明确表示不要打电话，但还是各种方式打电话，换很多号码打，给他们官方也打电话投诉但还是经常收到他们的电话。
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客服电话难接通、电话骚扰、退款纠纷
已完结
