小熊美术退费无门,承诺未兑现
我于2024年12月,在微信支付小熊美术2800元,当时老师说不上的课可以退,孩子基本没怎么上过,现在想退费,小熊美术平台不给退费
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
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小熊美术频繁电话骚扰要求停止
多次收到小熊美术的骚扰电话和短信,屏蔽会换其他号码打,希望得到合理的处理办法就是不再骚扰!!!
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电话骚扰
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小熊美术虚假评价要求退费1600元
订单号:20****11135****2918,在2024年03月11购买小熊美术144节课共2400元,期间发现老师虚假评价,上传空白纸都能发出评价,已上48节,现要求退剩余96节共1600元。
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课程质量差、退款纠纷
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小熊美术录播课不符宣传,申请退还没上课程费并提供发票
2023年9月,通过小熊美术销售教师购买了小熊美术半年系统版(1399元),材料包(200元)(没有收到过发票,请相关部门严查,是否存在漏税?),收到商品后根据客服要求下载了小熊美术APP,课程与客服宣传一对一指导不符,这是不存在虚假宣传承诺,没有针对小孩学习情况一对一指导,该课程实际是录播课。小孩不愿意学,觉得没意思,截至目前,24节课仅上了8节,之后软件就一直就没去学过。找了他们客服说要退费,客服说课程已经全部解锁(没有学习),不支持退费,这算霸王条款吧;刚买完课的时候老师还会进行提醒,到了后面,就开始频繁发送广告。再看课程,教孩子的都是依葫芦画瓢,没什么知识点可言,画完后,孩子给画作拍照上传,然后就会有所谓的专业老师在后面语音点评,就是一段语音,画的好与不好点评都差不多,后面的课程千篇一律,没有任何创意新意。到后面老师更是不同时间开始发广告,考级、画画比赛等等一系列交钱的课程。说首月续费有优惠,每天发好几遍商续费的广告,每月都在大量发送广告,说报课的优惠错过了不再有之类的,一直存在推销诱导顾客消费,消费了就不管了,还频繁换老师,没有老师关心孩子到底为什么不上课,只讲怎么做,从不讲为什么要这样做,形式比较教条,小孩学不到实质性的知识,体验感太差,孩子不爱学,也学不到什么。 我现在的诉求就是,小熊美术把没学的课程费用全部退给我,开课属于系统自动解锁,并非我自己解锁的,没有上课记录,商家的软件里都是录播的画画视频,线上并没有真人的1对1的实时辅导,所以没有享受到商家的服务。为什么要承担相应的费用,而且报名时没有让我签订任何合同合约协议,也没收到任何凭证和发票,并且怀疑该公司是否有超范围经营的可能? 希望消费保平台帮忙处理!谢谢!希望消费协会部门、税务局、市场监督局严查,并催促该平台退回费用!
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发票问题、退款纠纷
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小熊美术课程电话骚扰投诉
已经好几年前买的课,后面不想学了,明确表示不要打电话,但还是各种方式打电话,换很多号码打,给他们官方也打电话投诉但还是经常收到他们的电话。
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客服电话难接通、电话骚扰、退款纠纷
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小熊美术不退费且无老师跟进学习问题
小熊美术只学了几节课不想学了,三月初咨询客服不给退费,也没有老师跟进孩子学习。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
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小熊美术课程未消费却不停推送要求退款
这个方案不接受,合计交费2800元,没有消费,叫不要推送还不停推送课,这本身就是公司系统问题,课程不是一个人说不合理。小红书一大把说不合理
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
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小熊美术课付款后申请退款遭拒且未开发票
我于2024年8月5日购买小熊美术系统课付款2800,使用10%,想要退款,客服不愿意退款,没有给发票。
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售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
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小熊美术诱导消费且拒绝退费,课程安排不合理
我于2023年8月21日购买小熊美术课,当时体验课没有上完,群里一直诱导消费还有拖,课程安排一点不合理,孩子做不会,当时找班主任,拒绝退费。课一天都没上
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
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投诉小熊美术(美术宝)收费问题
我于2025年3月14日在小熊美术app上购买了小熊美术S 2半年系统课。后来小朋友不喜欢上这个课了,我准备要退款。
现在客服老师表示扣除画材费200和第一个月的费用233.16元。只退给我1175.83🤷♀️
我的诉求:我只上一个节课,扣的话,也应该只扣58.29块钱。加上画材费用200元。一共扣除258.29元,应该给我退款1340.7元
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收费问题、退款纠纷
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