要求小熊美术退还未学习的全额学费

网友保保 2024-04-09

已完结

2023年1月购买小熊美术第一阶段及第二阶段课 程，第一阶段孩子画的好与坏都是一样的评价。 没有做到承诺的一对一 评价，令人心生不满。承 诺在第二阶段开课后一个月内可以无理由退第二 阶段费用，在即将要开课的时候我提出退费，老 师开始劝说、推诿。并且在明知我要退费的前提 下开课及发放画材。之后再提退费就是不搭理 推诿，一直拖到现在。我交了2800元的费用，并 没有享受学习课程，竟然只给我退529块钱，诉 求：全额退款。

投诉进度

企业完结

2024-04-20 15:14:52

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-09 13:57:16

跟进内容

亲爱的家长，已收到您的反馈，抱歉没有给您最满意的服务体验，会安排负责专员配合帮您处理。请您耐心等待。

平台跟进

2024-04-09 12:51:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 12:51:07

用户发起投诉

2024-04-09 12:47:47

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