投诉克丽缇娜退款纠纷

网友保保_YrCqKbBi 2024-03-20

已完结

曾购买美容项目，预充值费用5998元，充值时咨询是否可转店使用，被回复可以，遂继续充值，后与店铺协商转店，以对方店铺不接收为由，拒绝，且未曾联系解决或继续使用项目，现强烈要求退款，不接受其他方式

投诉进度

用户申请完结

2024-03-27 13:08:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-26 18:10:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-20 16:37:05

用户发起投诉

2024-03-20 16:30:43

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